售前、售中、售后服务及郑重承诺
产品出厂前,我公司可根据贵单位的要求承担搅拌站内设备布置与搅拌机有关的各项事宜,一直到达交钥匙工程,我们都可提供完善的免费服务。产品在制造过程中,我公司可邀请用户到厂进行实际质量检查,对部件进行检验。我厂售后工作人员每三个月对客户所购产品,与司工共同进行维护保养,指导客户使用,为您排忧解难。每六个月进行回访,了解设备的运行情况,把不正常状况消除在萌芽状态。遇有紧急情况,我厂可提供方位服务,迅速解决问题,故障发生后驻地销售部2小时内到达现场,省内12小时内解决问题,省外24小时解决问题。在售后服务中,工作人员不允许喝用户一杯水,抽一支烟,我公司质量监督员随时随地了解服务员的工作状况。我厂产品由中国人民保险公司承担质量保险。除报价以外,提供设计搅拌机的有关各项事宜,办理搅拌站运行手续。
公司始终坚持“科技创新、质量至上”的方针,十分重视新技术的 引进和新产品的开发,制定多项优惠政策,创造宽松的人才环境,广纳各方精英,出现了人才与企业共同成长的良好局面。先后与西安交大、华南理工大学、郑州大学研究所等院校和科研单位建立了长期的合作关系,拥有的 CAD工作站,为公司新产品的研发和制造提供有力的保障。
公司坚持“做百年企业、服务社会”的发展目标,秉承“品质为本、诚信天下的企业理念,全力打造供热精品,把为客户创造价值、提供全过程、天候的服务作为公司的崇高使命。